【重要なお知らせ】Mapionにおける不正アクセスによるメールアドレス流出に関するお詫びとお知らせ

当社の地図検索サービス「Mapion」において、第三者による不正アクセスが発生し、お客様のメールアドレス計 1,185 件が外部に流出したことが判明いたしました。
対象となるお客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で判明している事実および当社の対応状況について、以下のとおりお知らせいたします。

1．発生概要

2026 年 10 月 7 日(水)から 10 月 8 日(木)にかけて、｢Mapion｣のアプリおよび Web サイトに対し、第三者による不正アクセスが発生いたしました。
当社システムにおいてアクセスの増加を検知し、調査を行った結果、不正アクセスによりお客様のメールアドレスが外部に流出したことが判明いたしました。

流出件数：1,185件

これらの不正アクセスにより流出した情報は、合計 1,185 件のメールアドレスです。
なお、パスワード、氏名、決済情報など、メールアドレス以外の個人情報は流出の対象に含まれておりません。
現時点で、漏えいした情報の不正利用などの二次被害は確認されておりません。

2．原因および対応状況

調査の結果、当社システムの一部に対する不正アクセスにより、情報が漏えいしたことが判明いたしました。
当社では、本事象の確認後、被害の拡大防止に向けて、速やかに緊急対策を実施いたしました。

• 不正アクセス元からの通信の遮断
• アプリのシステムにおける認証情報の変更/停止
• 不正アクセスの対象となった Web ページへのアクセス遮断

また、これらの対策に伴い、現在、Mapionアプリにおいて以下の機能に影響が生じております。

• 新規会員登録
• ログイン機能
• マイスポット
• マピオンプラス(iOS)
• マピオンプレミアムサービス(Android)
• 会員情報の更新

なお、地図の閲覧など、上記以外の機能は通常どおりご利用いただけます。
現在、復旧に向けて作業を進めておりますが、復旧時期は未定となっております。
復旧の見通しが立ち次第、本ページにて改めてお知らせいたします。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

また本事案については、個人情報保護委員会および一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）への報告を10月8日に実施済みです。

3．再発防止に向けた取り組み

当社では、本件を重く受け止め、再発防止に向けて以下の対策を進めております。

• 不正アクセスの検知・遮断機能を含めたセキュリティ対策の強化
• アプリおよびWeb サイト内の全ページを対象とした点検およびセキュリティ対策の実施

また、当社が提供する他のサービスについても、同様の問題がないか確認を進め、全社的な情報セキュリティ対策の強化に取り組んでまいります。

4．お客様へのお願い

今回のメールアドレス流出に伴い、当社や当社サービスを装った不審なメールやフィッシングメールなどが送信される可能性がございます。
身に覚えのないメールや不審なメールを受信された場合には、メール本文に記載された URL へのアクセスや添付ファイルの開封を行わないよう、十分にご注意くださいますようお願いいたします。
なお、情報流出の対象となったお客様には、個別にご連絡する予定です。

5．今後の対応

本件については、漏えいの対象となったお客様には、ご登録のメールアドレス宛に個別にご連絡をいたします。
今後も引き続き調査を進め、新たにお知らせすべき事実が判明した場合には、速やかにご報告いたします。

当社は、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止の徹底と信頼回復に努めてまいります。
お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。

【お問い合わせ先】

株式会社ONE COMPATH（ワン・コンパス）
〒108-0023 東京都港区芝浦3-19-26 TOPPAN芝浦ビル
情報セキュリティ管理責任者

お問い合わせはこちらのフォームよりお願いいたします。

【更新履歴】

2026年10月9日 16時30分　本お知らせを掲載