株式会社ONE COMPATH(ワン・コンパス)
情報セキュリティ管理責任者

「U-ROUTE」は株式会社ONE COMPATH(ワン・コンパス)(以下、当社とします)の運営するサービスです。当社は、個人情報保護の徹底が重要な社会的責任であると認識し、お客さまの個人情報の取扱いに際し、お客さまの権利利益を保護するという立場に立ち、関係する法令その他の各種規範を遵守いたします。

1. U-ROUTEの個人情報の利用目的
ご登録の個人情報の利用目的は、以下のとおりです。お客様の同意なく、これ以外の目的に利用しません。
(1)お客様からの適切な情報提供・問い合わせ内容に対し、ご返答をするため
(2)お客様へU-ROUTEの操作のノウハウを、ご返答するため
(3)お客様から頂いたサービスの不具合に対する問題解決、サービス向上のご意見を頂戴するため

2. 個人情報の入力に関する任意性について
個人情報をご提供いただくかはご本人様の任意でございますが、この通知文によりご不明な点が解消されず、個人情報をご提供いただけない場合は、本サービスの利用や、お問い合わせ等に正確に対応できない場合があります。

3. 個人情報の第三者提供について
当社が保有する個人情報は原則として以下に掲げる場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供することはありません。

(1)お客さまから予め同意をいただいている場合
(2)ご本人さままたは他の第三者の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客さまの同意を取るのが困難である場合
(3)法的な命令等により個人情報の開示が求められた場合

4. 個人情報の委託について
利用目的の達成に必要な範囲内において、契約関係にある業務提携先に個人情報処理を委託する場合および、懸賞企画等における当選品またはプレゼントを発送する配送業者など、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客さまの個人情報を外部業者に委託することがあります。

5. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
本サービスの品質向上やユーザーの操作性の向上などを目的に、本人が容易に認識できない方法を用いて、情報を取得する場合があります。

(1) 情報収集モジュール提供者による利用者情報の利用(Google Firebase)について
当社では、U-ROUTEのアプリケーション利用状況を分析し、サービス改善やコンテンツ配信の精度向上を目的とした、分析ツールを利用しています

(a)データ処理の目的
・過去の検索記録の保持のため(コース設定した出発場所・経由場所・到着地点等)
・アプリケーションの不具合調査のため(不具合を起こしたインストールUUID、クラッシュログの分析等に利用)

(b)Google Firebaseへの情報提供を拒否する場合の手順
・当ページの「こちら※」から設定を変更いただくことが可能です。※U-ROUTEアプリからアクセスされた場合のみ
提供元のプライバシーポリシー

(c) アクセス解析ツール「Googleアナリティクス」について
U-ROUTEのWEBサイト https://www.u-route.com/(以下「当サイト」)では、お客様に提供する当社サービスの向上や品質改善といった目的の手段として、Google社のアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用して、当サイトの訪問履歴を分析しています。これにより当社は、Google社のインタレストベース広告のデータや第三者のユーザーデータ(年齢層、性別、興味や関心など)を基に、本サービスの利用者の特性情報(年齢層、性別、興味や関心など)を知ることが可能となります。
ただし、このデータに個人を特定する情報は含まれておらず、また、当社がこれとは別に本人から同意を得て個人情報を取得した場合であっても、履歴情報や特性情報を当該個人情報と組み合わせることは致しません。
また、閲覧情報の収集のためにクッキーを利用していますが、クッキーを無効にすることで収集を拒否することができます。アクセス情報の収集方法および利用方法については、Googleアナリティクスサービス利用規約およびGoogleプライバシーポリシーによって定められています。
Google アナリティクスによる情報収集を拒否したい場合には、以下よりオプトアウトをすることが可能です。

提供元のプライバシーポリシー
Googleアナリティクスによる情報収集を拒否する場合の手続きについてはこちら

(2) 広告配信で用いるCookieについて
当社では、広告配信実施のためにGoogle社のAdMobを使用しており、広告配信や利用状況解析のためにお客さまに関する情報を収集する場合があります。
AdMobを提供しているサービス事業者のプライバシーポリシーについては、以下をご確認ください。

提供元のプライバシーポリシー

(3) 地図情報に関する情報提供(Mapbox社への位置情報提供 )について
当社では、高精度で鮮度の高い地図情報の提供を目的としたツールを利用しています。
これらの情報には個人を特定する情報は含まれておらず、当社が個人を特定する目的で利用することはありません。

(a)データ処理の目的
・お客様がU-ROUTEで行った操作に応じて、アプリ画面上で適切なナビケーション
情報(マップの表示、ルートの案内、移動時間の検索、ルート検索)を表示するため

(b)Map boxへの情報提供を拒否する場合の手順
・アプリケーション起動後、メニューから「Map boxの情報提供オプトアウト」を選択することで、設定変更が可能です。

提供元のプライバシーポリシー


6. お客さまからお預かりしている保有個人データの開示・訂正・利用使用停止への対応
当社は、当社がお客様からお預かりしている個人情報(保有個人データ)並びに、第三者提供にて提供を受けた個人情報に関し、ご本人よりご自身の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止、消去および、第三者への提供の停止(「開示等」といいます。)のお問い合わせをいただいた場合には、ご本人のご意思を尊重し、適切かつ、遅滞なく対処いたします。
(ただし、個人情報が不可欠な当社サービス等においては、個人情報の修正・更新または削除の結果、やむを得ず当社サービスの一部または全てにつきご利用が出来なくなることがありますので、ご了承ください。)

7. 個人情報に関する苦情、相談、お問い合わせへの対応
当社は、ご提出いただいた個人情報に関する苦情・相談、及びその他のお問い合わせに、適切、かつ迅速に対応致します。

開示等に応ずる窓口は、以下の【お問い合わせ先】にご連絡ください。

【お問い合わせ先】
株式会社ONE COMPATH(ワン・コンパス)
〒108-0023 東京都港区芝浦3-19-26 トッパン芝浦ビル
情報セキュリティ管理責任者
お問い合わせはこちらになります。


8. 個人情報保護管理者
当社は以下の個人情報保護管理者を設置し、個人情報保護管理者の責任のもと、個人情報を取得・アクセス・利用・提供・共同利用を管理いたします。

株式会社ONE COMPATH(ワン・コンパス)
情報セキュリティ管理責任者
取締役 中村智憲