歩数について

    Q.目標歩数の設定は自分でできますか?
目標歩数は普段の歩数を元に自動的に設定されますので、ご自身では設定や変更をすることができません。
利用開始時は固定で4,400歩です。翌日以降は直近の歩数から10,000歩以内で自動的に設定されます。

Q.歩数がカウントされない、歩数が少ない
【Android】
Android端末の場合、端末内のセンサーや他のアプリの制御により、歩数が計測できない、歩数が正しくないなどの現象が発生する場合がございます。
そのため、端末内のセンサーから歩数を計測するaruku&独自計測ではなく、Google Fit計測を推奨しております。
最初から歩数が計測できない、突然歩数が計測できなくなった、歩数が突然少なくなった場合、以下の歩数計測方法の変更をご確認頂き、Google Fit計測への変更をお願いします。
※Google Fit計測を利用する場合、Googleアカウントへのアクセス設定が必要になります。
歩数計測方法の変更

注意事項
・aruku&をインストールした当日は、Google Fitアプリとaruku&で歩数が異なる場合がございます。
・歩数の計測方法を切り替えた当日は、Google Fitアプリで確認できる歩数とaruku&の歩数が異なる場合がございます。
・aruku&の歩数計測は端末が計測した歩数のみを利用しております。ウェアラブル端末や他の歩数を計測するアプリがGoogle Fitアプリと連携されている場合、aruku&には反映されません。
・複数端末で同一のGoogleアカウントを利用している場合、正しく計測されない場合がございます。
・Google Fitアプリの歩数を手動で変更した場合、その修正した期間の歩数はaruku&には反映されません。
・Google Fitアプリをインストールされる場合はGoogle Fitアプリを最新版にアップデートしてください。最新版ではない場合、Google Fitアプリで確認できる歩数とaruku&の歩数が大きく異なる場合がございます。

【iOS】
iOS端末の場合、モーションとフィットネスを有効にしてください。
以下モーションとフィットネスの設定をご確認いただき、設定をお願いします。
モーションとフィットネスの設定

注意事項
・ウェアラブル端末や他の歩数計アプリ等で計測された歩数についてはサポート対象外となります。

解消されない場合は以下までお問い合わせください。
aruku&(あるくと)お問い合わせページ
お客様窓口(平日:10~17時 土日祝:休み)