依頼について

Q宝箱からカードを受け取る際の「5000消費」「動画CM」とは?
「5000ゴールド」を消費、または「動画CM」の閲覧で、獲得できるカードを2倍にできます。
※一部カード2倍の対象ではない住民がいます。その場合、上記ボタンは表示されません。

Q.ゴールド消費で報酬2倍にできない
以下の理由が考えられますのでご確認ください。
・所持しているゴールドが足りない場合
報酬2倍の枠がグレーアウトとなりボタンがタップできない状態になります。
・報酬2倍にできない住民からの依頼
報酬2倍のボタンが表示されません。

Q.依頼が受けられない
依頼リストには依頼・宝箱あわせて200件まで表示されます。
それ以上依頼を受けた場合、エラーメッセージが表示される場合がございます。ご注意ください。
エラーメッセージが表示された場合は宝箱を解錠していただくか、依頼の期限切れを待っていただき、
依頼・宝箱が200件以下になるまで依頼は受けないようにお願い致します。

Q.依頼を中止にするとどうなる?
開始した依頼は中止することができます。
ただし、中止後、中止にした依頼を再開にした場合、0歩からの再開になります。

Q.依頼・宝箱を削除したい
依頼は任意で削除できず、期限終了まで消えません。
また、宝箱はイベントのものを除き、任意で削除できず解錠するまで消えません。

Q.依頼達成ができない
一度アプリのタスクキルおよび、端末の再起動をお試しいただき、改善されるかご確認ください。
上記を行っても改善しない場合、お客様の状況を確認しますので、
アプリ内>設定>お問い合わせを選択して、状況を記載の上、お問合せください。

w"contact.png" お客様窓口(平日:10~17時 土日祝:休み)