コース/スポットについて

Q.実際に移動する必要はあるの?
コースに記載されているスポット地点に実際に移動していただく必要がございます。

Q.スポットに到着できない
スポット到着は、GPSやWi-Fiスポット、基地局などから情報を取得しておりこちらの情報は測位レベルや電波状況、またはお使いの端末により誤差が生じる場合がございます。
端末の再起動を行っても改善しない場合は、上記の誤差のため正しく取得できてない可能性が高いため、弊社では対応致しかねるため何卒ご理解ください。

Q.コースを再挑戦したけど報酬がもらえなかった
再挑戦できるコースは、何度も挑戦が可能ですが、一度達成したコースは報酬(ウォーキングポイント、ゴールド、カード)は付与されず「獲得済み」と表示されます。
Q&A_course1.png
※報酬が再度獲得できるコースについては、該当コース欄に「○日後まで再挑戦不可」と表示され、一定期間経過すると再挑戦可能になり、報酬も通常どおり獲得することができます。
Q&A_course2.png

Q.挑戦中のコースが表示されなくなった
現在位置からコースの基準地点までの距離が100km以内にあるコースのみが表示されます。
ウォーキングコースに表示されたkmが現在位置から100km以上離れているコースを選択し「挑戦する」を選択してもコース一覧画面には表示されません。
※「コースの基準地点」はコース中心付近やコーススタート地点などコースによって異なります。