歩数がカウントされない、歩数が少ない

歩数がカウントされない場合や歩数が少ない場合は以下をご確認ください。

端末を再起動する
突然、歩数カウントが停止する場合があります。端末の電源を入れ直し、再起動を行うことで歩数計測がされるようになる場合があります。
お試しください。

バッテリー残量が少ない
バッテリー残量が残り少ない場合、バッテリーセーブ機能が働き、歩数計センサーの動作が制限・停止される場合があります。
充電を行い、十分なバッテリー残量を確保してください。

バッテリーセーブ機能／アプリを使っている
バッテリー消費を抑えるアプリをご利用している場合や、設定をONにしている場合、歩数計センサーの動作が制限・停止される場合があります。
お心当たりのあるアプリを停止してお試しください。

機種依存の場合
一部のメーカーや機種では独自仕様により端末スリープ中や、バックグラウンド動作中の歩数計測が行えません。
そのため実際の歩数と大きく異なる場合がございます。
そのような動作を確認した場合はお問い合わせから機種名をお知らせください。

端末が対応していない場合
本アプリではAndroid4.4からサポートされた歩数計センサー（ステップカウンター）を利用しています。
恐れ入りますがサポート対象外の端末では歩数カウントが行えないためご利用いただけません。